在網站的頁首, 您可看到搜尋列, 您可自行鍵入關鍵字進行日本Yahoo！拍賣或日本Yahoo！購物等等進行搜尋。

搜尋花費時間, 依您搜尋的關鍵字而異, 若您搜尋的關鍵字較模糊或是較精簡, 找到的商品數量很大, 則會花費較多時間請耐心等侯。 待搜尋結束, 將會自動導至商品列表。

若您想更精確搜尋商品, 您可透過 進階搜尋 達到您的要求。

進階搜尋頁面, 除了關鍵字以外,您同時可以設置「分類」進行搜索，搜尋出來的商品會更加精確。

在網站首頁的左側, 您可見到日本Yahoo！拍賣或日本Yahoo！購物等等的分類列表。

滑鼠移上後, 會顯示該分類底下之子分類,讓您更快找到您的目標物。

全新JapanChill網站, 除了更方便快速的商品搜尋系統之外, 也主動為會員提供當前最熱門的購物情報、人氣主題館等資訊，在首頁中間的版位您可看到。

※直接點擊商品, 連結至商品頁面或商品列表頁。

※人氣主題館(為親愛的您搜羅最貼心的驚喜)

1.這是您找到商品後的JapanChill專屬中文化系統頁面您可以點選「加入追蹤清單」按鈕

click追蹤按鈕後, 進入投單畫面, 您可就這樣直接送出; 或是填寫一些資訊後再送出。
建議您填寫參考出價金額, 送出後, 您可以會員專區-代標的追蹤清單裡看到系統為您試算出此案件之預付金額

若您是自行透過日本yahoo網頁尋找商品, 找到時請複製該商品的地址

之後至JapanChill【我的帐户】中將您方才複製的Yahoo地址粘贴到输入网址的框中

接下來的步驟就和直接從JapanChill商品頁中加入追蹤是同樣的作法了

這是您找到商品後的JapanChill專屬中文化系統頁面，若對商品有任何疑問，可利用畫面右下角的『留言發問』功能，

此功能為留言給JapanChill工作人員，請依取分類留下中文問題即可，工作人員將為您處裡。

這是商品在我的帳戶的畫面，不管案件在哪個分類，您可以自左方點選「發問問題」按鈕

之後請依取分類留下中文問題即可，工作人員將為您處裡。

1. 當您透過JapanChill系統找到您的商品後, 您可以利用左栏里的「收費計算器」功能
來幫你大約估算案件購買回來會發生的總金額。

在yahoo或eBay商品頁點選試算後, 您可在此依據您本身的預算, 鍵入相關的金額, 系統將會為您計算出估計的總費用。
不過這里估算出來的金額僅供參考, 除第一次的預付款外, 第二次付款的金額將等商品回台後實秤才可得知。

找到商品後, 您在JapanChill的帳戶必須存有金額才能夠進行投標或代購的動作, 而匯款儲值目前JapanChill提供二種方式
一是ATM轉帳, 二是選用PAYPAL或信用卡即時轉帳, 您可選擇其中一樣來操作。
請進入「我的帳戶」再點選左下方的快捷工具中的「儲值選項」, 在此您可查詢到屬於您個人與JapanChill帳戶往來的轉帳資料, 除即時確認資料外，其它轉帳確認需時約5-10分鐘，款項確認後，您便可以對你想投標的物件下標或落單的動作。