請務必依足以下地址格式及內容填寫送貨資訊欄，以確保我們能安全收到貨物及區分到是哪位客人的。另外建議在商品寄出後，向我們提供運輸公司及運單號碼以作紀錄及追蹤用途。
空運轉運
氏名：田中真希(+您的電話號碼)
郵政編碼：〒286-0221
住所：千葉県富里市七栄215-6 丸秀貿易株式会社
電話番号：050-5539-6299
船運轉運
氏名：船井真希(+您的電話號碼)
郵政編碼：〒286-0221
住所：千葉県富里市七栄215-6 丸秀貿易株式会社
電話番号：050-5539-6299
日本倉庫營業時間：星期一至五 日本時間10:00am - 4:30pm（星期六、日及日本公眾假期休息）
為確保貨物能順利認領，請在（會員中心→轉運服務→加入速遞單號）提交運單編號及物流公司名稱。
您所提交的貨品單號將會於（會員中心→轉運服務）出現，顯示狀態為“處理中”。此時，您可按您的需要選擇提取方式和付款方式。
日本倉庫收到貨後，職員將直接安排空運返港。貨物返港後，職員會將對應的包裹體積或重量錄入會員的物流紀錄中（會員中心→轉運服務→我的物流紀錄），把貨品狀態更改為“可提取”，並將貨物存入倉庫。
在會員的物流紀錄中（會員中心→我的物流紀錄），如貨品狀態顯示“可提取”即表示貨品已經到達火炭門市。賬戶亦同時顯示同關收費，你可於取貨前以轉賬的方式付款，又或親臨門市取貨時以現金付款。
當貨品到港後，JapanChill將以SMS通知客人取貨。如您所選擇的是寄送到指定地點，職員會立即安排寄送服務。如需其他選擇，請致電(+852)26988111或電郵[email protected]
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